Pemantauan (Pengendalian)

Pemantauan (Pengendalian)

Pemantauan (Pengendalian)

Definisi Pengendalian

Pengendalian dapat didefinisikan sebagai proses pemantauan kegiatan untuk memastikan bahwa kegiatan selesai sesuai rencana dan proses mengoreksi penyimpangan material. William G. Ouchi menunjukkan bahwa ada tiga pendekatan lain untuk desain sistem kontrol, yaitu:

1. Kontrol pasar adalah pendekatan kontrol yang bergantung pada penggunaan mekanisme pasar eksternal, seperti persaingan harga dan pasar relatif untuk menentukan pedoman berbeda yang digunakan dalam sistem kontrol,

2. Pengendalian birokrasi adalah pendekatan pengendalian yang didasarkan pada penggunaan wewenang organisasi dan didasarkan pada aturan, peraturan, prosedur, dan pedoman administratif,

3. Kontrol iklan adalah pendekatan kontrol berdasarkan perilaku karyawan yang diatur oleh nilai, norma, tradisi, ritual, kepercayaan bersama, dan aspek budaya perusahaan lainnya, misalnya: ritual perusahaan, seperti jamuan hadiah kerja tahunan atau Hari Bonus – jalan raya, memegang peranan penting dalam menentukan pengendalian.

 

Pentingnya Pengendalian

Dimungkinkan untuk merencanakan, membuat struktur organisasi yang memungkinkan pencapaian tujuan secara efektif dan efisien; karyawan dapat mengarah pada kinerja yang baik dan termotivasi, tetapi dapatkah semua ini memastikan bahwa semua kegiatan berjalan sesuai rencana dan tujuan karyawan? Sopir bisa dihubungi. Untuk itu, pengendalian menjadi sangat penting sebagai jembatan terakhir dalam rantai fungsional kegiatan pengelolaan. Kontrol adalah cara bagi manajer untuk menentukan apakah tujuan organisasi tercapai atau tidak.

 

Jenis Pengendalian

Kontrol umpan balik ke depan: Kontrol ini paling diinginkan karena dapat mencegah masalah terjadi di awal, yaitu di masa depan. Kuncinya adalah mengambil tindakan manajemen sebelum masalah terjadi sehingga manajemen dapat menghindari masalah alih-alih menyelesaikannya. Pengendalian ini membutuhkan informasi yang tepat waktu dan akurat dan oleh karena itu seringkali sulit untuk dikembangkan. Akibatnya, manajer sering mengandalkan dua jenis kontrol lainnya. Kontrol inline: terjadi saat aktivitas sedang berlangsung sehingga manajemen dapat menyelesaikan masalah sebelum menjadi terlalu mahal. Bentuk kontrol yang paling terkenal adalah pemantauan langsung terhadap tindakan bawahan, serta pemantauan dan perbaikan mereka.

Kontrol umpan balik (paling populer), pemeriksaan yang dilakukan setelah aktivitas dilakukan, seperti laporan pemeriksaan yang digunakan Chris Tanner untuk mengevaluasi penjualan bir. Kerugian utama dari kontrol ini adalah pada saat pengemudi menerima informasi, kerusakan telah terjadi. Seperti kata pepatah: “Tutup kandang setelah kuda dicuri”. Kontrol ini memiliki dua keunggulan dibandingkan kontrol pra-pengumpanan dan kontrol saluran. Pertama, manajer pengendalian umpan balik memberikan informasi yang berarti tentang seberapa efektif upaya perencanaan. Kedua, pengendalian umpan balik dapat meningkatkan motivasi karyawan.

 

Kualitas Sistem Pengendalian Yang efektif

Sistem pengendalian yang efektif biasanya memiliki beberapa karakteristik, yang tergantung pada situasinya, tetapi dapat digeneralisasikan ke karakteristik berikut:

  • Akurasi, sistem kontrol yang menghasilkan informasi yang tidak akurat, dapat menyebabkan manajemen lupa bertindak jika mereka bertindak atau menanggapi masalah yang tidak ada,
  • Ketentuan harus menarik perhatian manajer untuk penyimpangan pada waktu yang tepat untuk menghindari konsekuensi serius bagi kinerja suatu unit,
  • Dari segi ekonomi, suatu sistem pengendalian harus efektif dalam penerapannya dan dapat memberikan keuntungan atas biaya yang dikeluarkan,
  • Fleksibel, mampu beradaptasi dengan perubahan yang tidak bersahabat atau memanfaatkan peluang baru,
  • Dapat dimengerti oleh penggunanya,
  • Kriteria (standar) yang berarti dapat dipenuhi, karena jika kriteria terlalu tinggi atau tidak mencukupi maka tidak lagi memotivasi
  • Penempatan strategis, kecil kemungkinan manajer dapat mengontrol segala sesuatu yang terjadi dalam organisasi; jika mereka dapat menggunakannya, mereka tidak akan dapat menutupi biaya,
  • Tekanan pada pengecualian, manajer yang tidak dapat mengontrol semua aktivitasnya harus menempatkan alat kontrol strategis di mana mereka hanya dapat menarik perhatian pada pengecualian, Sumber Rangkuman Terlengkap : SarjanaEkonomi.Co.Id